キャンセル・変更について
【ご注文内容の変更】
お届け希望日、お届け先、メッセージなどの変更は、お届け希望日の5日前まで承ります。
お電話またはメールで、注文番号とあわせてご連絡ください。
それ以降は、すでに花の準備を始めているため、変更をお受けできない場合があります。
【キャンセル】
お届け希望日の5日前までにご連絡いただいた場合、キャンセル料はかかりません。
それ以降のキャンセルは、生花のため原則としてお受けできません。
やむを得ないご事情がある場合は、まずはご相談ください。
【ご入金後にキャンセルとなった場合の返金】
すでにお振り込みいただいている場合は、ご指定の口座へご返金いたします。
お客様のご都合によるキャンセルの場合は、振込手数料を差し引いた金額のご返金となります。
【香花園の都合でお届けできない場合】
天候不良や生育の状況により、ご希望の日にお届けできないことがあります。
その場合は事前にご連絡し、お届け日の変更、または全額のご返金にて対応いたします。
このときの振込手数料は当法人が負担します。
【お受け取りいただけなかった場合】
ご不在などにより宅配業者の保管期限内にお受け取りいただけず、商品が返送された場合は、
生花のため再送・返金はいたしかねます。お届け日にお受け取りいただけるようご配慮をお願いいたします。
【お問い合わせ】
農事組合法人 香花園
電話：087-897-0478
メール：koukaen.carnation@gmail.com